为何成功的秘诀在于设定正确的目标 – John Doerr

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为何成功的秘诀在于设定正确的目标 - John Doerr

About the talk

我们的领导者和机构正在辜负我们，但是这并不都是因为他们是邪恶或是不道德的，风险投资人约翰 · 杜尔如是说——通常，这只是因为他们在带领我们走向错误的目标。在这场演讲中，杜尔讲解了如何通过“目标及关键成果”（OKRs）让一切重回正轨，这种目标设定方法被谷歌、英特尔以及博诺等企业积极采纳，以实现大胆的目标。了解更多关于设定目标如何决定成败，以及我们可以怎样使用OKRs来敦促我们的领导者和自己承担责任。

00:13
我们正处在一个关键时刻。 我们的领导者， 一些重要的机构 正在辜负我们的期待。 为什么？ 在某些案例中，因为他们心怀不轨 或违背了职业道德， 但通常是因为他们把我们 带向了错误的目标。 而这是让人无法接受的。 这样的情况应当到此为止。 我们该如何纠正这些错误？ 我们该如何选择正确的道路？ 这并非易事。

00:49
多年来我一直在与杰出的团队共事， 他们或在正确的道路上前进， 或选错了目标而事与愿违。 许多目标成功达成了，有些则遭遇了失败。 今天我要和你分享的是 真正能够带来改变的事情—— 即问题的关键所在， 他们为何以及如何 制定出有意义的、大胆的目标， 即有正当理由的，正确的目标。

01:13
让我们回到1975年。 没错，这就是我。 当时我是个计算机工程师， 还有很多东西要学。 我留着长发， 在安迪 · 葛洛夫手下工作， 在任何时代，他都 称得上是最伟大的管理者。 安迪不仅是一流的领导者，也是一名导师。 他曾对我说：“约翰， 你所知道的东西并不重要， 执行才是最重要的。” 安迪发明了一个系统， 称为“目标和关键成果法”。 听起来是不是有点绕口？ 其核心全在于出色的执行。 以下是一段1970年代的经典录像， 录像里出现的就是安迪 · 葛洛夫教授。

01:56
（录像）安迪 · 葛洛夫： 这种目标管理的两个关键词是 “目标”和“关键成果”， 它们分别对应着两个目的： 目标是方向， 关键成果需要得到评估， 但是最终结果显而易见，根本不需要出现 “我做了这个吗，或者根本没做？” 那样的争论，是或否，就是这么简单。

02:14
约翰 · 杜尔：这就是安迪。 是或否，就是这么简单。 目标和关键成果法 也称为OKRs， 是一个简单的目标制定方法。 它适用于组织还有团队， 甚至也适用于个人。 目标就是你想实现的事情， 关键成果是你要如何达成目标。 目标，以及关键成果， 就是要做什么和如何实现。 但真实的情况是： 我们中有许多人都制定了错误的目标， 大多数人甚至完全不设定目标。 许多组织机构设定目标并努力实现它们。 这些组织发货，研发新产品， 他们不断获得收益， 但缺少激励团队的使命感。

03:02
那么该如何正确地设定目标呢？ 首先你必须回答一个问题：“为什么？” 为什么这么问？ 因为真正变革型的团队 都会将自己的雄心、 热情和目标结合到一起。 他们很清楚为何要做，且理由令人信服。

03:23
我想要告诉大家一个故事， 有一位与我共事的出色的企业家， 她的名词是金基妮(Jini Kim)。 她运营着一家公司，叫做Nuna。 这是一家健康护理数据公司。 公司初创时， 他们使用数据为大企业的 很多员工提供健康服务。 公司成立两年后， 联邦政府发布了一项提案， 要成立首个用于医疗救助 制度的云数据库。 你们知道医疗救助制度 为7千万美国人服务， 包括贫困人群，儿童， 以及残障人士。 Nuna公司在当时只有15个人， 这个数据库要在一年内建成， 他们有一系列承诺需要履行。 坦白讲，这个项目 并不能让他们大赚一笔。 这是赌上公司的时刻， 而基妮把握住了它。 她扑向了这个机会，她没有退缩。 为什么？ 这事关个人原因。 基妮的弟弟津孟(Kimong)患有自闭症， 在七岁时， 他第一次发病 是在迪士尼乐园。 他倒在地上，停止了呼吸。 基妮的父母都是韩裔移民， 他们身无长物来到这个国家， 也不太会讲英语， 所以只能靠基妮 帮家人加入医疗救助系统。 她当时只有九岁。 这个重大时刻决定了她的使命， 而这项使命成就了她公司， 这家公司竞标，赢得并实现了这个合同。 让基妮来告诉你她这样做的原因。

05:10
（视频）金基妮：医疗救助 使我的家庭免于破产， 如今它为津孟和其他 数百万患者提供健康服务。 Nuna是我给医疗救助的一封情书。 每一条数据都是一个生命， 它的故事需要有尊严地被讲述。

05:25
约翰 · 杜尔：基妮的故事告诉我们， 一种极具说服力的原因 能够成为目标的发射平台。 要记得，这是我们想要达成的事情。 目标是重要的， 它们以行动为指向， 它们激励人心， 是对抗纷乱思绪的一针疫苗。 你以为一个摇滚明星， 不太可能使用目标成果法， 但是数年以来， 博诺（Bono）通过使用OKRs 掀起了一场对抗贫穷和 疾病的全球战争。 他的One组织专注在两个目标上， 它们非常棒，也非常大胆。 第一个目标 是为世界上最贫穷的国家减轻债务； 第二个则是普及抗艾滋病药物。 如今，这些目标完成的怎么样了？ 让我们回到我们的检查清单。 这些目标重要么？是的。 这些目标具体么？是的。 它们以行动为导向么？是的。 是否激励人心？ 还是让我们听听博诺怎么说。

06:28
（视频）博诺：你有热情么？ 有多大热情？ 你的热情引导出了你的什么行动？ 如果内心找不到与大脑和谐的韵律， 你的热情就毫无用处。 OKRs框架可以培养出疯狂的想法， 里面包含着化学火花。 它给了我们一个环境，为了风险， 为了信任， 在这里，失败不是可怕的犯罪。 当你有了这种结构和环境， 加上对的人， 奇迹就会出现。

07:00
约翰 · 杜尔：我很喜欢这段话， OKRs培养出疯狂的想法， 奇迹就会出现。 这简直完美。

07:10
通过基妮，我们看到了原因， 通过博诺，我们了解了目标设定。 让我们再来关注方法。 如何做是关键结果。 这就是我们实现目标的方法。 好的结果是明确且有时间限制的。 它们很激进但也很现实， 它们可衡量也可评估， 这就是好的关键成果。

07:32
1999年，我向谷歌的 联合创始人拉里和谢尔盖 介绍了OKRs。 这是24岁时的他们在自家的车库里。 谢尔盖充满热情地说打算采用这个方法。 然而，确切地说， 他真正说的是： “我们没有其他的方法来管理这家公司， 所以不如试一下。“

07:54
我将其视为某种认可。 从那之后的每个季度， 每一个谷歌人写下的目标和关键成果， 都会得到他们的评价， 然后公布给每个人看。 这些内容并不被用于奖金或升职， 就是摆在那里， 用于实现更高的目标—— 那就是获取共同责任感 以真正推动目标。

08:21
在2008年，谷歌员工 桑达尔 · 皮查伊设定了一个目标， 他要为未来的网络应用 建立下一代客户平台。 换句话说，就是打造一个最好的浏览器。 在选择关键结果上，| 他有着非常深入的思考。 如何来衡量这是最好的浏览器？ 可以参考广告点击和用户参与度。 不，他认为是用户数量， 因为用户会决定 Chrome浏览器是好还是坏。 因此他定下了这个长达三年的目标： 打造最好的浏览器。 之后的每一年，他都会 专注于相同的关键成果， 即用户数量，但是要求不断提高。 在最初一年，他的目标是2000万用户， 但并没有达成。 用户数量还不到1000万。 第二年，他把目标提高到5000万。 结果用户数量达到 3700 万。 不管怎样，总算有些进步。 在第三年， 他再次将目标提高到1亿。 他启动了一个激进的营销活动， 采用更广泛的推广手段， 改善的技术，用户数量终于爆发了！ 他获得了1.11亿用户。

09:28
我之所以喜欢这个故事， 并不在于它有圆满的大结局， 而是它表现出一个人 仔细选择了正确的目标， 并年复一年始终坚持下来。 对我这样的书呆子来说， 这简直是个完美的故事。

09:44
我把OKRs看做是一个透明容器， 它由野心勃勃的“做什么” 和“怎么做”构成。 真正的关键在于 放进容器中的“为什么”， 那是我们工作的原因。 OKRs并非万能良药。 它无法代替强有力的文化 或是强有力的领导力。 但当这些基本元素都就位， 它们就可以带你走上巅峰。

10:12
现在，我希望你们 思考一下自己的生活。 你是否拥有正确的衡量标准？ 花点时间写下你认为有价值的东西， 你的目标和关键成果。 今天就行动。 如果你想获得反馈，可以将它发给我。 我的邮箱地址是： john@whatmatters.com

10:35
如果我们想想那些改变世界的目标， 英特尔，Nuna，博诺， 还有谷歌的目标， 它们都令人惊叹： 普适计算， 低价优质的全民医疗， 终结全球贫困， 获取全球信息。 事实情况是， 每个目标都得到了OKRs的助力。

11:03
现在我被叫做OKRs播种机， 将安迪 · 葛洛夫的福音传播四方。 但是我希望你也能参与到这场运动中， 让我们为真正关键的事情而奋斗， 因为我们不仅可以 将OKRs运用到商业中， 还可以将其用于家庭， 学校， 甚至是政府。 我们可以让政府承担责任。 我们可以转化这些信息。 我们可以回到正确的轨道上—— 前提是，我们能够并且 真正去判断关键所在。

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